Suppression de vos données

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Vous pouvez à tout moment déconnecter votre compte WhatsApp Business de Noézio et demander la suppression de toutes vos données.

1. Déconnecter WhatsApp Business

Vous pouvez retirer l'accès de Noézio de deux façons :

• Depuis Noézio : dans les paramètres de votre compte, choisissez « Déconnecter WhatsApp ».
• Depuis Meta : dans les paramètres de votre portefeuille d'entreprise Meta (business.facebook.com), rubrique « Intégrations » ou « Partenaires », retirez l'accès accordé à Noézio.

Dès la déconnexion, Noézio ne reçoit plus aucun nouveau message.

2. Demander la suppression de vos données

Envoyez un e-mail à contact@noezio.com avec pour objet « Demande de suppression de données », depuis l'adresse associée à votre compte, en indiquant le numéro WhatsApp Business connecté.

Nous supprimons alors :

• l'historique des conversations WhatsApp importées et reçues ;
• les fiches contacts, notes, rappels et données du CRM ;
• les jetons d'accès à votre compte WhatsApp Business ;
• votre compte utilisateur.

La suppression est effectuée dans un délai maximal de 30 jours, et nous vous confirmons par e-mail qu'elle a été réalisée. Seules les données que la loi nous oblige à conserver (par exemple les factures, pendant 10 ans) sont conservées, de façon isolée et pour cette seule finalité.

3. Vous êtes un contact d'un utilisateur de Noézio ?

Si vos échanges avec un professionnel utilisant Noézio vous concernent, adressez votre demande à ce professionnel, responsable de ces données. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@noezio.com : nous transmettrons votre demande et l'aiderons à y répondre.

Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.